Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’utilisation du site Aldorycenvesta ainsi qu’à l’achat de meubles et aux services associés proposés sur le site.
Avant d’utiliser le site ou de passer une commande, veuillez lire attentivement ces conditions.
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux produits et services proposés sur le site pour les consommateurs en France.
En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les règles et politiques applicables.
2. Utilisation du site
Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l’utilisation du site et de la passation d’une commande.
Toute utilisation frauduleuse, illégale ou susceptible de perturber le fonctionnement normal du site est interdite.
Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
3. Produits, disponibilité et prix
Les images, dimensions, caractéristiques et autres informations présentées sur le site sont destinées à vous permettre de connaître les produits avant votre achat.
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations produits à jour.
La disponibilité et les prix peuvent évoluer. Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier les informations relatives aux produits, à la livraison et au prix total.
En cas d’indisponibilité d’un produit ou d’erreur manifeste dans les informations affichées, nous traiterons la situation conformément aux règles applicables.
4. Commande et paiement
Vous pouvez sélectionner les produits, renseigner vos informations de livraison, vérifier votre commande et procéder au paiement en suivant les étapes indiquées sur le site.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Une fois le paiement effectué, nous traiterons la commande en fonction de son état.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation. Les modalités sont précisées dans la Politique d’annulation de commande.
5. Expédition et livraison
Nous livrons dans toute la France.
- Commande inférieure à 200 € : 10 € de frais de livraison ;
- Commande de 200 € ou plus : livraison gratuite ;
- Délai de traitement : généralement 1 à 3 jours ouvrés ;
- Délai de transport : généralement 5 à 12 jours ouvrés ;
- Transporteurs susceptibles d’être utilisés : UPS, FedEx ou DHL.
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 18h00 peuvent être prises en compte à partir du jour de leur passage. Les commandes passées après 18h00, le week-end ou un jour de repos sont prises en compte à partir du jour ouvré suivant.
Les taxes applicables sont incluses dans le prix indiqué des produits. Les formalités douanières sont prises en charge par notre prestataire logistique. Dans des conditions normales, aucun paiement supplémentaire de taxes ou de frais de dédouanement ne devrait être demandé au consommateur.
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées après l’expédition.
Les conditions détaillées sont précisées dans la Politique d’expédition.
6. Annulation de commande
Une commande non expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation. Nous vous recommandons de nous contacter le plus rapidement possible.
Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée directement. Après réception du produit, vous pouvez demander un retour et un remboursement conformément à la politique applicable.
Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique d’annulation de commande.
7. Retours, échanges et remboursements
Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation de 14 jours dans les conditions prévues par la législation applicable. Nous proposons également des services de retour et d’échange conformément à notre politique.
Pour un retour effectué pour convenance personnelle, les frais directs de retour sont généralement à la charge du consommateur. En cas de problème de qualité, de défaut, de non-conformité avec la commande ou de dommage survenu pendant le transport, le traitement du retour est effectué conformément aux règles applicables.
Pour les retours éligibles à un remboursement, nous initierons généralement le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du produit et vérification des conditions applicables.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Le délai d’apparition des fonds peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.
Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de retour, d’échange et de remboursement.
8. Confidentialité et protection des données
Nous pouvons traiter les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement des commandes, à la livraison, au service client et au fonctionnement du site.
Nous traitons les données conformément au RGPD et aux règles applicables en France.
Vous pouvez exercer les droits prévus par la réglementation applicable, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité lorsque les conditions légales sont remplies.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français et les règles applicables du droit de l’Union européenne en matière de protection des consommateurs.
Les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la loi restent pleinement applicables.
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être soumis à l’autorité ou au tribunal compétent conformément aux règles applicables.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, votre commande ou les services proposés sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter :
Adresse: 1508 County Road 11, Mead, NE 68041, United States
Téléphone: +1 (402) 617-4832
Adresse électronique: service@aldorycenvesta.com
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00